Este artículo inicia una serie que examina las partes más importantes de los acuerdos de usuario de grandes servicios de mensajería—acuerdos que la mayoría de los usuarios nunca lee. Una parte significativa de la vida de los usuarios se transmite a través de estas redes, y comprender cómo se manejan esos datos es esencial. El primero en la lista es Facebook, la red social más grande y una capa fundamental de la vida digital para miles de millones de personas en todo el mundo.
La información aquí analizada se aplica a todos los productos de Facebook, incluyendo Facebook, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y otros servicios asociados. Este ecosistema abarca a más de 2.500 millones de personas, con hasta un 85 % de usuarios en el rango de edad de 14 a 24 años en Estados Unidos, Alemania y Francia.
Cabe señalar que los acuerdos de usuario corporativos suelen redactarse con términos deliberadamente imprecisos, estructuras de oraciones complejas y otras técnicas propias de documentos legales. Estas prácticas otorgan a las corporaciones ventajas significativas en escándalos, litigios y asuntos regulatorios, al tiempo que hacen que el texto resulte difícil de interpretar para lectores comunes. Cada ambigüedad está calculada de antemano.
Los extractos a continuación se toman directamente de la política oficial de privacidad de Facebook sin alterar el texto original.
Recopilación de datos
Facebook indica que recopila contenido, mensajes y otra información—tanto del contenido que usted proporciona como de información sobre dicho contenido. La empresa recopila datos sobre lo que usted ve a través de las funciones que ofrece, así como información sobre las personas con las que está relacionado y sus interacciones con ellas en todos los productos de Facebook. Si descarga, sincroniza o importa información de contactos desde su dispositivo, esos datos también son recopilados.
Más allá del contenido directo, Facebook recopila información sobre los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las acciones que realiza, las personas con las que interactúa, y el momento, frecuencia y duración de su actividad. También recopila información sobre cómo utiliza funciones como la cámara. Si utiliza productos de Facebook para compras u otras transacciones financieras, esos datos de transacción son recopilados. Es importante destacar que Facebook también recibe y analiza contenido, mensajes e información que otras personas proporcionan sobre usted. Además, recopila información de los dispositivos que utiliza y que están conectados a internet.
Compartición con terceros
Facebook proporciona acceso a su información, la almacena y la comparte con autoridades regulatorias, de aplicación de la ley y otros terceros. La empresa puede acceder o retener información sobre usted durante un período más largo si está sujeta a una solicitud oficial, obligación legal, investigación gubernamental, investigación por posibles violaciones de los términos y condiciones, u otros casos.
Retención de datos
Facebook retiene información de cuentas deshabilitadas por incumplimiento de condiciones durante al menos un año, con el fin de prevenir violaciones repetidas. En otros casos, los períodos de retención se determinan de forma individual—un estándar deliberadamente flexible que deja a los usuarios con poca claridad sobre cuánto tiempo persisten sus datos.
Comentario
Según Facebook, las razones principales para la recopilación de datos son mejorar los contenidos de las noticias y seleccionar contenido basado en intereses y publicidad comercial. Dada la amplitud de los permisos descritos anteriormente, los casos en los que el micrófono parecía utilizarse para la recopilación de datos por la aplicación siguen siendo completamente plausibles y, según la información proporcionada, plenamente compatibles con las leyes de la UE y de EE. UU.
La mayoría de los comunicados de prensa de Facebook utilizan un lenguaje vago y evitan respuestas claras a las preguntas de los medios. Se recomienda a los lectores revisar el texto original y sacar sus propias conclusiones sobre las implicaciones de estas políticas.